노쇼케어 · 예약금은 손님에게 거는 겁니다

이런 적 있으신가요

사장님만 손해 보는 구조

예약금을 걸면 단골까지 걸린다

메뉴에 예약금을 붙이면 그 메뉴를 잡는 사람은 전부 결제해야 합니다. 몇 년 다니신 분께 먼저 돈을 넣어달라고 말하기가 어렵습니다.

노쇼가 반복돼도 막을 방법이 없다

지난달에 두 번 안 오신 분이 오늘 또 예약을 잡습니다. 사장님은 기억하고 계셔도 예약 화면은 그걸 모릅니다.

예약이 겹친다

막아둔 시간이 저절로 풀려 두 명이 같은 시간에 잡힙니다. 전화해서 미루는 건 사장님 몫입니다.

증거가 흩어져 있다

문자함을 뒤지고 캡처를 모으다 결국 포기하게 됩니다. 정작 필요한 순간에 손에 잡히는 게 없습니다. 카드사는 그 기록을 봅니다.

이미 쓰시는 것과 무엇이 다른가

가리면서
막습니다

네이버 예약은 수수료가 없습니다. 그것 때문에 갈아타실 이유는 없습니다. 다만 예약금이 메뉴에 걸려서 손님을 가리지 못하고, 매장 관리 프로그램은 예약 자체를 막지 못합니다.

	네이버 예약	매장 관리 프로그램	노쇼케어
예약금을 누구에게	메뉴에 걸립니다. 그 메뉴를 잡는 사람은 단골이든 처음이든 전부 결제합니다.	예약 건마다 사장님이 직접 켜고 끕니다. 매번 기억하고 계셔야 합니다.	면제로 표시해두신 단골은 빠지고 나머지에게만 걸립니다.
예약 자체를 막을 수 있나	막히기는 하지만 모두에게 막힙니다.	막지 못합니다. 예약은 그대로 잡히고 그 뒤에 입금을 부탁하게 됩니다.	막고 싶은 분만 온라인 예약이 닫힙니다. 사장님이 직접 잡아드리는 건 그대로 됩니다.
노쇼가 쌓이면	예약 내역은 남습니다. 다만 예약금이 메뉴에 걸려서, 노쇼가 있던 분만 다르게 대할 방법이 없습니다.	메모로 남습니다. 다음에 알아보는 건 사장님 기억에 달려 있습니다.	정해두신 횟수를 넘기면 그 손님을 먼저 알려드립니다. 막을지는 사장님이 정하십니다.
예약금 결제	온라인 결제	계좌이체를 부탁하고 입금을 눈으로 확인합니다.	온라인 결제
분쟁이 걸렸을 때	플랫폼 기준을 따르게 됩니다.	기록은 남아 있지만 필요한 것만 골라 정리하셔야 합니다.	동의 시각, 문자 발송, 노쇼 처리를 한 장으로 뽑습니다.

쓰시던 예약 경로를 바꾸실 필요는 없습니다. 노쇼케어는 그 위에 얹어 쓰는 쪽에 가깝습니다.

어떻게 돌아가나요

예약 한 건이
증거가 되기까지

검은 딱지가 사장님이 직접 하시는 일입니다. 하루에 한 번, 버튼 하나가 전부입니다.

사장님예약 링크를 손님에게 보냅니다

가입하면 우리 가게 전용 예약 주소가 하나 나옵니다. 카톡 프로필이나 인스타 프로필에 그 주소 한 줄만 붙여두시면 됩니다.

손님한 화면에서 예약을 마칩니다

무엇을, 언제, 연락처. 세 가지만 고르면 끝납니다. 노쇼와 환불 정책을 바로 이 화면에서 보여드리고 동의를 받습니다.

동의하신 정책 전문과 동의한 시각이 그대로 저장됩니다

자동예약 확정 문자가 나갑니다

손님에게 예약 내용과 결제·취소 주소가 문자로 갑니다. 사장님이 따로 보내실 것은 없습니다.

언제 어떤 문구를 보냈는지 남습니다

자동하루 전에 다시 알려드립니다

깜빡해서 생기는 노쇼가 줄어듭니다. 손님이 미리 취소하면 그 자리를 다른 손님에게 내줄 수 있습니다.

리마인드를 보낸 시각도 함께 남습니다

사장님그날 왔는지 한 번 눌러주세요

오늘 예약 옆에 왔음과 안 왔음 버튼이 있습니다. 매일 하실 일은 이것뿐입니다.

누가 언제 노쇼로 처리했는지 남습니다

사장님분쟁이 걸리면 증빙 버튼을 누릅니다

카드사나 소비자원에서 연락이 오면, 그동안 쌓인 기록을 구매내역 / 서비스제공 증빙 / 고객정보 세 묶음으로 정리해 한 번에 꺼내드립니다.

한 번 쌓인 기록은 저희도 고칠 수 없습니다

시각은 손님 휴대폰이 아니라 서버 시각으로 찍힙니다. 각 기록은 앞 기록의 지문을 함께 담아 사슬처럼 이어지므로, 중간을 고치면 뒤가 전부 어긋나 바로 드러납니다. 수정과 삭제는 데이터베이스 차원에서 막혀 있습니다. 사장님도, 저희도 마찬가지입니다. 나중에 만들어 낸 자료가 아니라는 점, 그게 증빙의 값어치입니다.

사장님이 하실 일

처음 10분,
그다음은 하루 10초

처음 한 번만

10분이면 끝납니다

1가입하고 가게 이름을 적습니다.
2받으시는 메뉴를 등록합니다. 이름, 걸리는 시간, 예약금 세 칸입니다.
3영업시간을 넣습니다. 쉬는 요일은 비워두시면 됩니다.
4노쇼·환불 정책을 확인합니다. 업종에 맞는 문구를 미리 넣어드립니다.
5예약 주소를 복사해 붙입니다. 카톡이나 인스타 프로필에 한 줄이면 됩니다.

매일

버튼 한 번이 전부입니다

오늘 온 손님은 왔음,
안 온 손님은 안 왔음.

예약 받기, 문자 보내기, 기록 남기기는 전부 자동입니다. 사장님 손이 가는 곳은 이 버튼 하나입니다.

예약 전화를 받아 적을 일도, 문자를 하나씩 보낼 일도, 동의서를 따로 받아둘 일도 없습니다.

예약금을 카드로 받으시려면 매장 이름으로 토스페이먼츠 가맹점 신청을 한 번 하셔야 합니다. 신청비는 없습니다. 예약금은 노쇼케어를 거치지 않고 사장님 계좌로 바로 들어갑니다. 지금처럼 계좌이체로 받으신다면 이 단계는 건너뛰셔도 됩니다.

문자 발송은 저희가 합니다. 확정 문자와 하루 전 알림은 노쇼케어가 대신 보냅니다. 구독료에 포함되어 있어 따로 신청하거나 건당 요금을 내실 일이 없습니다.

기본 기능

하루 운영에
필요한 만큼만

예약·고객 관리

예약장부, 방문 이력, 메모, 단골 예약금 면제

정책 동의 기록

예약 시점 문구와 시각을 그대로 저장

리마인드 문자

안내 문구를 채워 사장님 폰 문자로 한 번에. 손님 달력 알림까지

예약 막기

자리를 비우는 시간을 잠그면 저절로 풀리지 않습니다

노쇼 처리

사장님이 직접 표시, 잘못 눌렀으면 되돌리기

증빙 한 장 발급

결제사 양식에 맞춰 자동 정리

상습 노쇼 차단

정해둔 횟수를 넘으면 알려드리고 그 손님만 온라인 예약을 닫습니다. 우리 가게 안에서만 보이고 매장 간 공유는 없습니다

데이터 내보내기

예약·고객·기록 전체를 엑셀로

손님 달력에 넣기

예약 확인 화면에서 한 번 누르면 손님 폰 달력에 들어갑니다. 하루 전과 2시간 전에 손님 폰이 스스로 알립니다

사장님이 매일 보시는 화면입니다.

가격

규모에 맞게
고르세요

아직 확정된 가격이 아닙니다. 아래에서 실제로 내고 쓸 만하다고 느끼는 가격을 하나 골라 신청서에 담아 보내주세요. 많이 선택된 가격을 기준으로 정합니다.

가격을 숨기지 않습니다. 전화 상담을 받아야 가격을 알 수 있는 곳이 많습니다. 노쇼케어는 가격을 그대로 공개하고, 상담 전화 없이 바로 시작하실 수 있습니다. 2개월은 카드 등록도 없이 전 기능을 쓰시고, 계속 쓸지는 그때 정하시면 됩니다.

지점을 여러 개 운영 중이신가요? 지점을 나눠서 보거나 직원별로 배정하는 기능은 아직 만들지 않았습니다. 지금은 지점마다 따로 쓰셔야 합니다. 신청서에 운영 중인 지점 수를 적어주시면, 그 기능을 만들 때 가장 먼저 연락드리겠습니다.

데이터는 언제든 들고 나가실 수 있습니다. 예약·고객·기록 전체를 엑셀 파일로 받으실 수 있고, 받아 가시는 데 돈을 받지 않습니다. 나중에 다른 프로그램으로 옮기시더라도 붙잡지 않습니다.